Priemerná známka hodnotenia nemocníc z pohľadu pacientov sa mierne zhoršila

Najvyšší prepad v spokojnosti pacientov bol v hodnotení nemocničnej stravy.

Priemerná známka hodnotenia hospitalizácie v slovenských nemocniciach z pohľadu pacientov sa o niečo zhoršila – z 1,53 v roku 2020 na 1,57 v roku 2021. Dospelí pacienti hodnotili mierne horšie skoro všetky otázky, s výnimkou subjektívneho hodnotenia zlepšenia zdravotného stavu po prepustení z nemocnice.

Najvyšší prepad v spokojnosti pacientov bol v hodnotení nemocničnej stravy. O výsledku pravidelného pacientskeho prieskumu spokojnosti s pobytom v nemocniciach informovala vo štvrtok zdravotná poisťovňa Dôvera.

Nárast spokojnosti

Napriek ťažkému uplynulému covidovému roku podľa generálneho riaditeľa Dôvery Martina Kultana prieskum ukázal výrazný nárast spokojnosti detských pacientov a ich rodičov.

„Po minulé roky sme boli svedkami toho, že práve rodičia boli tí, ktorí hodnotili prísne a dávali najavo nižšiu mieru spokojnosti. Myslíme, že detské fakultné nemocnice urobili veľa práce v prospech spokojnosti pacientov, čoho odrazom je aj umiestnenie Národného ústavu detských chorôb na čele rebríčka fakultných nemocníc,“ uviedol Kultan.

Na chvoste rebríčka

Medzi fakultnými nemocnicami najvyššie hodnotenie od pacientov získal Národný ústav detských chorôb v Bratislave pred Ústrednou vojenskou nemocnicou SNP Ružomberok a Detskou fakultnou nemocnicou Košice.

V tejto kategórii najhoršie obstáli Fakultná nemocnica s poliklinikou F. D. Roosevelta Banská Bystrica, Fakultná nemocnica s poliklinikou Nové Zámky a Fakultná nemocnica Trenčín.

Hodnotenia v kategóriách

V kategórii všeobecné nemocnice majú najlepšie hodnotenie Železničná nemocnica Košice, Nemocnica sv. Michala v Bratislave a Nemocnica s poliklinikou Myjava. Najnižšie známky dostali Všeobecná nemocnica s poliklinikou vo Veľkom Krtíši, Nemocnica s poliklinikou Revúca a Nemocnica s poliklinikou sv. Barbory v Rožňave.

Spomedzi špecializovaných zdravotníckych zariadení dosiahol najvyššie hodnotenie Národný ústav srdcových a cievnych chorôb v Bratislave, nasledujú CINRE v hlavnom meste a Kardiocentrum Nitra.

Najhoršie hodnotenie v tejto skupine získali Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela v Pezinku, Odborný liečebný ústav psychiatrický Predná Hora a Psychiatrická nemocnica Veľké Zálužie.

Najvyšší posun v rebríčku

Najvyšší posun v rebríčku, o 28 miest, dosiahla Ľubovnianska nemocnica. Z regionálneho pohľadu sú najlepšie hodnotené nemocnice v Bratislavskom a Košickom kraji.

Ženy pacientky štandardne udeľujú prísnejšie známky ako muži. Mladší pacienti v priemere dali o niečo horšie hodnotenie ako starší pacienti.

Dôvera zostavila rebríček po 16. krát, dotazník vyplnilo vyše sedem tisíc pacientov. Cieľom je zvyšovanie transparentnosti v ústavnej zdravotnej starostlivosti na Slovensku.