Poistenci VšZP zhodnotili slovenské nemocnice lepšie ako vlani

Šesť typov ústavných zdravotníckych zariadení známkovali od 1 do 5. Tento rok dosiahli priemernú známku 1,59.

Poistenci Všeobecnej zdravotnej poisťovne (VšZP) v prieskume spokojnosti zhodnotili slovenské nemocnice lepšie ako vlani. Medzi najlepšie hodnotené u poistencov štátnej poisťovne patrí Univerzitná nemocnica s poliklinikou Milosrdní bratia, Národný onkologický ústav Bratislava či Východoslovenský ústav srdcových a cievnych chorôb Košice.

Pozitívne hodnotili prístup lekárov a personálu, negatívne najmä stravu. Šesť typov ústavných zdravotníckych zariadení známkovali od 1 do 5. Tento rok dosiahli priemernú známku 1,59.

Oproti vlaňajšku, kedy bolo hodnotenie na úrovni 1,66, tak nastalo zlepšenie. Najlepšie dopadli špecializovane zamerané zdravotnícke zariadenia a špecializované ústavy srdcovo-cievnych chorôb, najhoršie štátne univerzitné a fakultné nemocnice.

Štátne univerzitné a fakultné nemocnice

Ako informoval hovorca VšZP Matej Neuman, v kategórii štátne univerzitné a fakultné nemocnice dostala najvyššiu známku Univerzitná nemocnica s poliklinikou Milosrdní bratia v Bratislave.

Medzi všeobecnými nemocnicami patrí prvá priečka Nemocnici Svätého Michala v Bratislave. V rámci špecializovaných zdravotníckych zariadení sa najlepšie umiestnili Národný endokrinologický a diabetologický ústav Ľubochňa, n. o., Národný ústav Reumatických chorôb a Národný ústav tuberkulózy, pľúcnych chorôb a hrudníkovej chirurgie Vyšné Hágy.

Špecializované ústavy

Na základe výsledkov hodnotenia špecializovaných ústavov srdcovo-cievnych chorôb sa všetky tri umiestnili na najvyššej priečke. Ide o Národný ústav srdcových a cievnych chorôb, Stredoslovenský ústav srdcových a cievnych chorôb a Východoslovenský ústav srdcových a cievnych chorôb Košice.

Zo špecializovaných onkologických ústavov je najlepšie hodnotený Národný onkologický ústav Bratislava a Onkologický ústav sv. Alžbety. V ostatných zdravotníckych zariadeniach tohto typu malo šesť zariadení zelenú známku spokojnosti.

V kategórii ústavných zdravotníckych zariadení zaradených do prieskumu získalo najvyššie hodnotenie poistencov Mammacentrum sv. Agáty Banská Bystrica.

Osobné skúsenosti

„Osobné skúsenosti našich poistencov s nemocnicami sú pre nás dôležitým zdrojom informácií a spätnej väzby. Na základe ich názorov sa vieme neustále podieľať na zlepšovaní kvality a dostupnosti zdravotnej starostlivosti pre všetkých poistencov,“ uviedol generálny riaditeľ VšZP Richard Strapko.

Štátna poisťovňa bude o výsledkoch prieskumu spokojnosti informovať zmluvných poskytovateľov. Cieľom je využiť ich na dosiahnutie pozitívnej zmeny v oblastiach, ktoré poistenci vnímajú ako najslabšie.