NCZI na svojich sociálnych sieťach zverejnilo infografiky na pomoc klientom

Tento krok prichádza po tom, ako NCZI od januára výrazne posilnilo aj služby call-centra a vybavovanie e-mailových dopytov, a to kapacitne aj časovo.

Národné centrum zdravotníckych informácií (NCZI) na svojich stránkach sociálnych sietí zverejnilo infografiky na pomoc svojim klientom. Obrazové manuály predstavujú rýchly a stručný návod k odpovediam na najčastejšie kladené otázky.

Tento krok prichádza po tom, ako NCZI od januára výrazne posilnilo aj služby call-centra a vybavovanie e-mailových dopytov, a to kapacitne aj časovo. Informovala o tom hovorkyňa NCZI Alžbeta Sivá v tlačovej správe.

Ide o grafické manuály, ktoré ľuďom vysvetľujú ako sa zaregistrovať na očkovanie, prihlásiť na PCR alebo antigénové testovanie alebo ako sa zaregistrovať na tretiu dávku vakcíny proti ochoreniu COVID-19, a to s PIN kódom či bez PIN kódu.

Poskytujú tiež odpoveď na to, ako si opraviť kontaktné údaje, zaregistrovať sa na konkrétny termín vakcinácie či si ho zmeniť, ale aj ako treba správne postupovať, keď majú rodičia záujem o registráciu detí na očkovanie.

Infografiky opisujú tiež to, ako si rýchlo a jednoducho stiahnuť Digitálny COVID preukaz EÚ či ako postupovať v prípade vystavenia certifikátov o výnimke z očkovania, pričom v posledne menovanom prípade ide o manuál pre zdravotníckych pracovníkov.